< 의약품, 의료기기, 화장품 분야 전자민원창구 서비스를 통하여 이렇게 달라집니다.>
===============================================================================
( 2006년 9월 11일 식품의약품안전청)

◦ 식품의약품안전청은 식품․의약품 행정의 효율성과 투명성을 높이고, 민원처리의 및 정보제공 서비스를 획기적으로 개선하기 위하여 식품․의약품 종합정보서비스 구축사업을 추진하고 있습니다.
◦ 본 가동시(10월02일 예정) 민원인은 전자민원창구를 통하여 민원신청, 진행상황확인, 수수료 및 면허세 납부를 할 수 있으며 허가(신고)증을 전자민원창구를 통하여 전자발급을 받을 수 있는 ONE-STOP서비스를 제공합니다.
◦ 최근 보도자료를 통하여 고지한 대로 2006년9월1일 전자민원서식작성기(민원신청전용프로그램)
   시험판 배포를 시작으로 단계적인 시범운영서비스를 개시하였으며, 작성된 전자민원서식작성기 제출파일의 민원신청은 2006년9월11일부터 접수 가능합니다.

☞ 전자민원을 접수 하는 방법
  ① 전자민원서식기(민원신청전용프로그램)을 이용하여 민원서류작성
 전자민원창구 홈페이지에서 버튼을 눌러 프로그램을 다운받을 수 있으며, 프로그램설치 후 제출 화일 작성
  ② 전자민원창구 이용으로 민원접수
 의약품 전자민원창구      :    http://ezdrug.kfda.go.kr 
 의료기기 전자민원창구   :    http://emed.kfda.go.kr 
 화장품 전자민원창구      :    http://ezcos.kfda.go.kr 
 생물의약품 전자민원창구:    http://ezbio.kfda.go.kr 
 ※ 전자민원창구를 이용한 사용방법은 홈페이지의 [이용안내] 참조
☞ 9월 11일 서비스 개시, 이용 가능한 전자민원 안내
 의약품, 의료기기, 화장품 등 전체 민원 중 일부 사용가능하며, 전 기관 본운영 (예정 10월02일)시 확장하여 운영

☞ 교육센터 및 HelpDesk 운영 안내
  ① 교육센터 운영
 운영기간 : 9월1일 ~ 9월30일
 교육내용 : 전자민원서식기 사용법, 전자민원창구(전자민원접수) 이용법
 접수방법 및 연락처 : 전자민원 팝업화면을 통하여 사전등록신청
 교육문의사항 : 02-3156-3535
  ② HelpDesk(콜센터) 운영
 문의사항 및 운영시간 : 02-357-3214, 3216  (오전 9시 ~ 오후 6시)
 전자민원창구 홈페이지의 [이용안내-이용불편Q&A] 이용