얼굴 10~15% 작게해준다 등 근거없는 과장광고 처벌
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( 2012년 12월 11일 공정거래위원회 )


□ 공정거래위원회(위원장 김동수)는 인터넷 홈페이지를 통해 자신의 피부체형관리 서비스에 대해 거짓․과장 광고한 약손명가 등 13개 피부체형관리사업자에게 시정명령(법위반 사실 공표명령 포함)과 함께, 총 3,000만원의 과징금을 부과하기로 결정함

<13개 법위반 사업자 및 조치내용>

사업자                     영업표지(간판)     시정조치내용
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(주)약손명가            약손명가              시정명령, 공표명령, 과징금(11백만원)
(주)뷰피플               얼짱몸짱              시정명령, 공표명령, 과징금(10백만원)
(주)금단비가            금단비가              시정명령, 공표명령, 과징금(8백만원)
(주)멀티뷰티타운      이너벨라,88뷰티    시정명령, 공표명령, 과징금(1백만원)
(주)퀸즈시크릿         퀸즈시크릿           시정명령, 공표명령
(주)이지슬림            이지슬림              시정명령, 공표명령
(주)아미아인터내셔   미플아미아           시정명령, 공표명령
(주)하늘마음바이오   레드라이프           시정명령, 공표명령
(주)본로고스파         본로고스              시정명령, 공표명령
(주)코비스타            이브클라인뷰티     시정명령, 공표명령
(주)골근위뷰티         골근위뷰티           시정명령, 공표명령
황금비원                 황금비원              시정명령, 공표명령
예다미가                 예다미가              시정명령, 공표명령
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* 피부체형관리서비스는 얼굴축소, 휜다리 교정 등을 표방하면서 10～20회에서 관리가 이루어지며 비용은 대략 100～300만원 정도임. 이들 사업자들은 (유사)가맹본부 역할을 하면서 전국적인 지점들을 통해 피부체형관리서비스를 제공하고 있으며 관련업체 시장규모는 2010년 기준 대략 6～7천억원 수준임 

□ 이들 사업자들은 자신의 피부체형관리서비스의 효과를 부각시키기 위해 입증되지 않은 광고표현을 경쟁적으로 사용해 온 것으로 확인됨

□ 이에 따라 소비자 피해 예방을 위해 피부관리실 선택과 관련한 주의사항도 전파함

󰊱 피부체형관리를 통해 얼굴이나 다리 등 체형개선 효과가 보장되는 것처럼 광고

 ㅇ 피부마사지를 통해서는 얼굴을 10~15% 축소시키거나 얼굴 비대칭을 80~90% 대칭으로 개선시킨다는 것은 객관적인 근거가 없을 뿐만 아니라, 일반적으로 개인에 따라 효과는 차이가 크게 발생할 수 있음에도 누구나 자신의 피부 관리를 받으면 이러한 효과가 보장되는 것처럼 광고

  * (사례) ①‘책임제 : 얼굴형이 80~90% 좌우대칭이 되고 얼굴크기가 10% 작아질 때까지 무료로 관리를 해드리고 있습니다’(약손명가)
          ②‘작은얼굴 관리와 피부관리를 한번에 15%이상, 100%책임제 관리’(금단비가)
          ③‘책임제관리란?~얼굴전체의 크기가 10%이상 작아지는 관리’(멀티뷰티타운)
          ④‘확실한 책임제 관리 : 얼굴형이 80~90% 좌우대칭이되고 얼굴크기가 15%가 작아질때까지 책임지고 무료로 관리를 더 해드립니다’(퀸즈시크릿)
          ⑤‘책임제란?~15%의 얼굴축소를 약속드리며, 이것에 부족할 경우 계속적인 관리로 15% 얼굴축소를 책임지겠습니다’(본로고스파)
          ⑥‘볼륨재구성으로 얼굴축소와 함께 사각턱, 옆광대, 이중턱, 비대칭, 큰얼굴을 해결할 수 있습니다’(하늘마음바이오)
          ⑦‘얼굴의 좌우비대칭을 책임지고 80~90%대칭으로 만들어 드리며, ~최초 15% 축소이상의 효과~’(황금비원)
          ⑧‘10회 관리후 얼굴축소 15%가 축소되지 않았을 때 책임지고 15%가 축소될 때까지 관리해 드리는 관리입니다’(예다미가)

 ㅇ 또한, 일반적으로 휜다리의 경우 다리의 벌어짐 정도에 따라 수술적 치료가 필요한 경우가 있음에도 불구하고, 마치 누구나 피부마사지를 통해 일자다리로 만들어 주는 것처럼 광고

  * (사례) ‘1:1맞춤관리를 통하여 고객 한분 한분께 ~일자다리로 만들어 드리겠습니다’(본로고스파)

 󰊲 피부체형관리 후에도 요요현상 없이 효과가 지속되는 것처럼 광고

 ㅇ 고객의 피부체형관리 후에도 실제 효과가 지속적으로 유지되는지에 대해 객관적인 근거가 없음에도 마치 자신의 피부관리기법은 요요현상* 없이 효과가 계속적으로 유지되는 것처럼 광고

    * 피부체형관리 후 효과가 다시 관리 전 상태로 돌아가지 않는다는 의미로 사용

  * (사례) ①‘요요없는 얼짱몸짱 데톡스 4주 프로그램’(뷰피플)
           ②‘Q.관리가 끝나고 요요현상은 없나요? A.~다시 예전얼굴로 돌아가지 않는 답니다’(골근위뷰티)
          ③‘볼륨이동(재구성)을 통해 요요없는 관리가 가능합니다’(하늘마음바이오)
          ④‘~더 이상의 요요없이 평상 유지될 수 있는 ~프로그램입니다’(본로고스파)
          ⑤‘부작용 및 요요현상이 거의 없는 최대의 다이어트 효과’(코비스타)

 󰊳 피부체형관리를 통해 의료행위와 같은 치료효과가 수반되는 것처럼 광고

 ㅇ 자신의 피부체형관리를 받으면 성장기 어린이나 청소년의 키를 더 자라게 할 수 있는 것처럼 광고

  * (사례)‘성장판을 자극하여 원활한 성장을 하게 합니다. ~키가 더 자랄 뿐만 아니라’(약손명가)

 ㅇ 자신이 판매하는 다이어트 제품에 비만을 치료하고 예방하는 효과가 있는 것처럼 광고

  * (사례) ‘프로그램 소개 및 특징 : 비만의 치료는 물론 질병의 예방치료가 중점과제입니다’(코비스타)

 ㅇ 단순한 통증완화용 기기를 사용하면서 지방을 분해하고 흉터를 재생시키는 등의 효과가 있는 것처럼 광고

  * (사례) ‘인디바케어 - 지방분해는 물론 피부 흉터 재생 효과까지!’(이지슬림)

 󰊴 자신이 다른 피부관리실보다 우수한 것처럼 광고

 ㅇ 국내를 방문한 외국의사들이 피부관리를 받으러 온 사실을 마치 이들이 자신의 피부관리기법을 공식적으로 인정한 것처럼 광고

  * (사례) ‘독일의 신경정신과, 외과, 내과 전문가들에 의해 골기테라피의 효과를 인정받은 바 있으며’(약손명가)

 ㅇ 사실과 달리 각계 의료인 등 전문가를 통해 체계적인 피부관리가 이루어 지는 것처럼 광고

  * (사례) ①‘성형전문의, 정형외과전문의, 한의사들과 상호 정보 및 기술전수를 통한보다 전문화된 관리체계를 도입하여, ~전국병원 200여 지점이 유기적으로 협력하여’(금단비가)
          ② ‘101인의 전문가들이 모여 만들어낸 빠르고 확실한 효과의 테라피’(멀티뷰티타운)

 ㅇ 피부관리실 원장의 전문성이나 고객 수 등을 사실과 다르거나 객관적인 근거없이 광고

 * (사례)①‘26년의 오랜경험과 뛰어난 실력을 자랑하는 원장들이 만들었기에 믿을 수 있습니다’(퀸즈시크릿)
         ②‘20년 이상의 전문가들로만 구성되었습니다’(멀티뷰티타운)
         ③‘2만명 성공기록을 돌파한 여성피부연구소’(이지슬림)
         ④‘국내최초 피부미용기법 연구가, 20여년 국내최초 성형경락기법 개발’(이지슬림)

 ㅇ 공신력이 없는 일반 사업자가 발간한 책자에 포함된 사실을 마치 우리나라를 대표하는 100대 피부관리실로 공식 선정된 것처럼 광고

 * (사례) ‘대한민국을 대표하는 100대 에스테틱 스파에 공식 선정되었습니다’(이지슬림)

 ㅇ 우리나라와 일부 국가에서 자신의 “상표”를 등록한 사실을 마치 이들 국가에서 자신의 피부관리기법이 발명으로서 특허를 받은 것처럼 광고

  * (사례) ‘미, 한, 중, 일, 유럽 특허권 획득’(골근위뷰티)

 ㅇ 자신의 피부관리기법에 대해 특허를 받은 사실이 전혀 없음에도 마치 피부관리 후 효과가 오랫동안 지속되는 신기술 특허를 받은 것처럼 광고

 * (사례) ‘관리 후 99% 다시 돌아가는 것을 최소화하여 관리 후 유지할 수 있는 신기술 특허를 받았습니다’(예다미가)

 󰊵 피부관리실에서 사용․판매하는 화장품에 의학적 효능 등이 있는 것처럼 광고

 ㅇ 인체에 대한 작용이 경미한 화장품의 효과로서는 나타날 수 없는 세포 재생, 독소제거, 염증개선, 여드름균 억제 등 의학적 효능 등이 있는 것처럼 광고(금단비가, 멀티뷰티타운, 골근위뷰티, 아미아인터내셔날, 뷰피플)

□ 조치내용 

 ㅇ 시정명령(행위금지명령) : 13개 업체 
 ㅇ 공표명령(인터넷 홈페이지에 시정명령을 받은 사실 게재) : 13개 업체
 ㅇ 과징금 : 4개 업체(총 3,000만원)
   * 100만원 이상의 과징금이 산정되는 4개 업체(약손명가, 뷰피플, 금단비가, 멀티뷰티타운)에 대해 모두 과징금 부과

□ 적용법조 : 표시・광고법 제3조 제1항 제1호

제3조(부당한 표시・광고행위의 금지 등)
 ① 사업자 등은 소비자를 속이거나 소비자로 하여금 잘못 알게 할 우려가 있는 표시・광고행위로서 공정한 거래질서를 저해할 우려가 있는 다음 각 호의 행위를 하거나 다른 사업자 등으로 하여금 이를 행하게 하여서는 아니 된다.

  1. 거짓・과장의 표시・광고

첨부] 사업자별 부당 광고 내용 및 조치내용