2019년 3월 28일 맞춤형화장품에 대하여 관계자분들을 모시고, 포럼을 개최하였다. 
2020년 3월 14일부터 시행에 들어가는 맞춤형화장품 제도를 놓고 ‘맞춤형 규제혁신, 맞춤형 화장품 시행 방안’을 주제로 식품의약품안전 열린포럼이  서울글로벌센터(서울 종로구 소재) 9층 국제회의장에서 열렸다.
맞춤형화장품에 대한 화장품 업계와 연관 산업계의 관심을 반영하듯 포럼장에는 150여 명이 넘는 관계자들이 참석했다.
해당 맞춤형화장품에 대한 관심이 많음에도 불구하고, 장소가 협소하여 많은 분들이 서서 경청하여 불만이 많았다. 

■ 아모레퍼시픽 박원석 소장
박 소장은 이 발표를 통해 △ 온라인 방식의 상담과 주문 허용 △ 기능성화장품의 맞춤형화장품 판매 허용 △ 맞춤형화장품 조제관리사 자격기준과 국가시험의 합리적 운영을 제안했다.
 인터넷과 어플리케이션, 전화 등 온라인 또는 방문판매원을 통한 소비자 맞춤 주문과 이에 따른 맞춤형화장품 판매업소에서의 조제와 배송의 방식을 인정해 달라는 것이다. 또 기능성화장품으로 심사받거나 보고한 내용물을 단순히 소분하거나 기능성화장품 내용물 간 단순 혼합하는 경우에 한해 허용해야 할 것이라고 밝혔다. 단 효능의 범위와 주성분의 종류와 함량, 기준·시험방법이 혼합 전후에도 동일한 범위여야 한다는 전제조건을 내걸었다.

■ 성신여자대학교 김주덕 교수
김주덕 교수는 기본적으로 안전성이 확보된 성분들간의 혼합으로서 “맞춤형화장품을 혼합할 경우 유해물질과 생성되는 물질은 거의 없다고 봐도 된다”고 전제했다.
 제형 상 O/W 또는 W/O의 배합문제도 유의해야 한다고 강조하고 과도한 향 혼합으로 인한 알러지 발생 가능성도 주의해야 한다고 밝혔다.
향을 선택한다면 덕용 형태의 크림이나 로션 베이스가 필요하고 기존 향이 들어있는 크림 또는 로션에 다른 향을 넣을 경우 문제가 생길 수 있다는 점도 유의해야 한다고 말했다.
김 교수는 또 맞춤형화장품 판매자는 원료 품질 등에 대한 관리가 절대적으로 필요하다고 밝히고 맞춤형화장품 혼합 시 사용하는 원료는 화장품법에 따라 등록된 업체에서 공급하는 특정 성분을 혼합하는 것을 원칙으로 삼아야 할 것이라고 주장했다.
맞춤형화장품 안전성 검토 시 필요사항으로 유통화장품 안전관리 기준적합 여부를 검토하고 두 상품 간 혼합으로 발생할 수 있는 방부제 초과 또는 방부력 하락을 유의해야 한다고 강조했다.
김 교수는 맞춤형화장품 경쟁력 제고를 위해 소비자 인식 확대가 필요하다고 전제했다. 이어 맞춤형화장품 원료와 배합에 대한 소비자의 이해도를 높이는 동시에 원료 품질관리의 사각지대 없이 맞춤형화장품의 안전성을 향상시켜야 한다고 판단했다.

■ 식약처 화장품정책과 김성진 과장
맞춤형화장품의 도입으로 △ 다양한 형태의 맞춤형화장품 판매로 소비자 니즈 충족 △ 맞춤형화장품 판매는 새로운 업종으로 신규 일자리 창출 △ 다양한 형태의 제품 개발을 통해 관련 기업들의 기술력 향상 △ 미개척시장이라고 할 수 있는 맞춤형화장품 판매 분야에서 선제적 경쟁력을 확보할 수 있을 것이라고 기대했다.
김 과장은 “2016년 3월부터 현재까지 모두 52곳의 매장에서 신청해 시범사업을 진행하고 있으며 내년 3월 14일부터 시행하는 일정에 맞춰 오는 8월까지 화장품법시행규칙과 관련 고시의 제 개정 작업을 진행할 예정”이라고 일정을 밝혔다.